Service Desk
A solução eficiente para o gerenciamento de seus incidentes
Service Desk é uma central de atendimento especializado, criada para gerar suporte direto ao cliente, funcionários e parceiros do seu negócio. O objetivo é lidar com incidentes e falhas que comprometeram a disponibilidade de um serviço ou produto. É uma central que analisa as necessidades e o contexto mais amplos da empresa, em vez de se concentrar apenas na resolução das necessidades do usuário.
Consultoria e gestão
Vamos mapear o cenário atual da área de TI, entender e avaliar os pontos a serem melhorados, quais práticas podem ser implantadas e executar as ações necessárias. Auxiliamos a sua empresa a investir apenas no necessário para se manter atualizado. Será feito uma análise estrutural da sua empresa e indicaremos a opção mais adequada de investimento. Os dados e informações são os maiores ativos de toda empresa, sabemos muito bem disso e por isso é fundamental estabelecer diretrizes de segurança.
- Catálogo De Serviços
- Login De Visualizador Dashboards
- SLA Funcional
- Relatórios Gerenciais
- Solicitação Rápida
- Acesso Mobile
- Integração Oficial Com O WhatsApp
- Caixas Múltiplas Para Chamados Via E-Mail
Confiança e qualidade
Diversas empresas em todo o Brasil confiam na Consenti Networks para melhorar a produtividade dos agentes, aumentar a satisfação do cliente e desenvolver a fidelidade. Transforme seu atendimento ao cliente e gerencie seus incidentes com agilidade e eficiência.
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